プライバシーポリシー

このストアは、イギリスに登録されている認定有機会社であるTeemill Tech Ltdのソフトウェアを使用して運営されています（以下、「Teemill」）。私たちTeemillは、顧客、サイト訪問者、およびパートナーのプライバシー保護に全力で取り組んでいます。本ポリシーは、teemill.comを含むすべてのオンライン運営に関して、訪問者、顧客、ストア運営者、およびビジネスパートナーから収集する個人情報の使用方法について説明します。

1. 個人データを収集するタイミング

以下の状況で個人情報を収集します。

当社のウェブサイトを訪問し、製品やサービスを注文する場合
Teemillストアを設立し運営する場合
当社にアカウントを作成する場合
プロモーション内容（例：Eメールニュースレターや郵送オファー）を受け取るためにサインアップする場合
ソーシャルメディアで当社と交流する場合
質問、フィードバック、リクエスト、苦情などで当社に連絡する場合
賞品抽選やコンテストに参加する場合
当社が送付するアンケートに回答する場合
当社の製品やサービスについてコメントやレビューを投稿する場合

2. 収集する個人情報の種類

収集する個人情報には、氏名、Eメールアドレス、請求先および配送先住所、電話番号、性別、年齢、商品選択と好み、注文番号、請求情報、支払い詳細、ショッピングの好み、参照元のウェブサイトURL、IPアドレス（使用中の特定のコンピュータまたはデバイスを識別するもの）、コメント／フィードバック／レビュー、ウェブページの使用状況、ソーシャルメディアのプロフィールなどが含まれます。

また、以下も収集します。

電話、オンライン、または当社のアプリを使用してのやり取りの詳細（例：コメント、リクエスト、苦情、購入内容、閲覧した商品やカートに追加した商品、興味を示した商品、訪問したウェブページ、連絡方法および連絡日時の詳細）
法律により必要な場合：パスポートや運転免許証などの身分証明書のコピー（名前、住所、生年月日、性別、国籍、顔写真の詳細を含む）

3. 収集した個人データの使用方法

個人データは、製品の注文履行、サービス契約の履行、注文状況の追跡、Eメール、テキスト、郵便による関連するプロモーション内容の送信に使用します。個人情報は、直接提供される情報と、デバイスの設定に応じてデバイスから取得する情報があります。

お客様が当社の製品やサービスを注文する際には、氏名、Eメールアドレス、請求先住所、配送先住所、電話番号、商品選択、注文番号、支払い詳細をウェブサイトを通じて収集し保持します。IPアドレスやその他のデータは、市場調査の支援や訪問者の興味の把握のために収集します。例えば、IPアドレスを使用して、異なるユーザーグループの活動レベル（サイトの訪問者数、人気のページ、アクセスが多い国など）を監視し、購入に関連するマーケティング内容を送信することがあります。

これらはすべて、製品とサービスの改善に役立ちます。例えば、多くのスペインのお客様がいることが分かれば、スペイン語に翻訳してサービスを向上させることができます。また、小さいサイズが必要なお客様が多いことが分かれば、サイトをパーソナライズして小さいサイズの商品を簡単に見つけられるようにします。

データの使用方法を変更したり、プロモーション内容の受け取りをオプトアウトする場合は、「あなたの権利」セクションで説明されている方法で簡単に行うことができます。

4. 個人情報の使用目的

個人情報の収集の主な目的は、訪問者に質の高いパーソナライズされた体験を提供し、新製品の設計および提供方法を改善することです。

当社の正当な利益と製品注文の処理およびサービス契約の履行の必要性に基づいて個人情報を使用します。特に以下のために：

ウェブサイト、アプリ、店舗で行った注文や支払いの処理
お問い合わせ、返金リクエスト、苦情への対応、これらに関する記録の保持
違法行為からビジネスとアカウントを保護
関連するパーソナライズされた通信の送信（Eメール、テキスト、郵便）
最も興味深いコンテンツの表示
賞品抽選やコンテストの運営
システム、サービス、製品の開発、テスト、改善
法的義務の遵守
調査やフィードバックリクエストの送信

5. 法律によるプライバシー保護

プライバシーポリシーにおける当社の取り組みを超えて、法律によってもプライバシーが保護されます。データ保護法は、適切な理由がある場合にのみ個人情報を使用することを許可しています。適切な理由とは、以下の場合です：

お客様の同意を得た場合
契約を履行する必要がある場合
法的義務を履行する必要がある場合
正当な利益が認められる場合

当社が個人情報を使用するすべての方法と、その理由、および適用される正当な利益について説明します。

6. 個人データの保護方法

お客様のデータを最大限の注意を払って取り扱い、適切な措置を講じて保護するために継続的に努力しています。

当社のシステムは、プライバシーバイデザインの原則に基づいて構築されており、カードの詳細や機密個人情報はサーバーに保存されません。収集された顧客データは、パスワードで保護された領域に保存され、不正アクセスから物理的および技術的なセキュリティ対策によって保護されています。データは、アンチハッキングセキュリティ対策が施された安全なサーバーに保存されます。個人プロフィールデータは、このサーバー上のパスワードで保護されたデータベースに保存され、アクセス権限によって保護されています。ユーザーパスワードは、最新の非可逆的な暗号化方法で暗号化されています。トランザクションは、安全な暗号化接続を介して行われます。サーバーソフトウェアおよびセキュリティアップデートは、保険に加入しているホスティング専門家が運営するデータセンターで自動的にインストールされ、包括的なデジタルセキュリティポリシーの一環として、さらに組織的および技術的な対策が講じられています。

7. 個人データの共有先

個人情報の販売、貸与、取引は行いません。

製品およびサービスの提供、市場の開発を支援するために、特定の信頼できる第三者に情報を提供する必要があります。たとえば、支払いを可能にするためのサービスプロバイダーや、内部で実行できないその他のビジネスサービス（詐欺検出、分析、製造および履行など）を使用します。また、Teemillストアを運営する一部のTeemillストア所有者が、Teemillとの契約に基づいて注文データを処理する必要がある場合があります。個人情報を第三者に提供する場合、サービスを実行するために必要な情報のみを提供し、このプライバシーポリシーに定められた目的でのみデータを使用することを契約で許可しています。

警察、規制当局、その他の公的機関から法的に要求された場合、通知なしに個人情報を提供することがあります。

8. 個人情報に関する権利

個人情報に関する以下の権利があります：

当社の処理の確認、保有する個人データへのアクセス、またはその訂正
- ユーザーアカウントをお持ちの場合、アカウントダッシュボードでプロフィールエントリをアクセスおよび修正することで、処理を確認し、個人情報にアクセス、更新、または訂正することができます。
当社のデータ保護責任者（hello@teemill.com）に連絡して処理の確認や情報のコピーを依頼し、カスタマーサービスチーム（hello@teemill.com）に連絡して情報の訂正や修正を依頼することができます。個人データのコピーを提供する前に、機密性とセキュリティの目的で身元を確認する必要があります。署名入りのリクエストを次の住所に送付し、運転免許証、パスポート、その他の公的な身分証明書のコピーを添付してください：Teemill Tech Ltd., Hooke Hill, Freshwater, Isle of Wight, PO40 9BG。
マーケティングやその他の正当な利益のために個人データの使用を停止すること
- 該当する活動の一部または全部について、個人データの使用をオプトアウトする権利と能力があります。マーケティング通信に含まれるリンクを使用して、Eメールの下部やポストカードのリンク、ログイン後の設定でコミュニケーションの好みを変更することで、これを行うことができます。
以前に同意した目的のために個人データの使用を停止すること
- 同意に基づいて情報を使用している場合、いつでもその同意を撤回する権利があります。マーケティング通信に含まれるリンクを使用して、Eメールの下部やポストカードのリンク、ログイン後の設定でコミュニケーションの好みを変更することで、これを行うことができます。
保有する情報のコピーをいつでも要求し、不正確な情報の訂正を求めること
保有する個人データの削除を求めること。カスタマーサービスチーム（hello@teemill.com）に連絡して、これを行うことができます。個人データを削除する前に、機密性とセキュリティの目的で身元を確認する必要があります。署名入りのリクエストを次の住所に送付し、運転免許証、パスポート、その他の公的な身分証明書のコピーを添付してください：Teemill Tech Ltd., Hooke Hill, Freshwater, Isle of Wight, PO40 9BG。

9. 個人情報の保持期間

情報のライフサイクルアルゴリズムに基づいて保持期間を最小化しており、提供するサービスや製品に必要な限り、プライバシーポリシーに定められた目的のために情報を保持し、適用法や規制機関、裁判所の命令に従います。

10. クッキーの使用方法

クッキーは、ウェブサイトがデバイスのハードドライブに保存する小さなデータテキストファイルで、後で再取得して識別することができます。サイトを使用する際、サイトの使用を促進およびカスタマイズするためにデバイスにクッキーを保存します。

使用するクッキーの種類は次のとおりです：

セッションクッキー：一時的なクッキーで、ウェブサイトを離れるまでブラウザのクッキーファイルに残り、ウェブサイトのページ間で情報を持ち運び、情報を再入力する必要をなくします。また、ユーザーがウェブサイトをどのように使用しているかを理解し、ウェブサイトの構造を改善するための統計を作成することもできます（例：カートに追加した商品の色やサイズ）。
永続クッキー：特定のクッキーの寿命に応じて、ブラウザのクッキーファイルに長期間残り、サイトの使用を容易にし、以前のショッピングカートを取得し、サイトをスムーズに運営し、サイトのセキュリティを維持するのに役立ちます。これらのクッキーは、関連性のあるパーソナライズされたマーケティングコンテンツを表示したり、ターゲット広告を表示したりするためにも使用され、同じ目的で第三者とデータを共有する場合もあります。

ブラウザの設定を変更することで、クッキーを受け入れるか拒否することができます。ただし、クッキーが無効になっている場合、サイトのすべてのインタラクティブ機能を使用できない場合があります。ブラウザのクッキーフォルダーにインストールされたクッキーを簡単に削除することもできます。クッキーの使用方法の詳細はこちらをご覧ください。

11. お問い合わせまたは規制当局への連絡

このポリシーに関する質問は、カスタマーサービスチームにお寄せください。hello@teemill.comまたは以下の住所に郵送でご連絡いただけます：

Teemill Tech Ltd., Hooke Hill, Freshwater Isle of Wight, PO40 9BG.

当社が個人データの使用に関してお客様のリクエストに適切に対応しなかった場合、またはデータの取り扱いに問題があると感じた場合、情報コミッショナーオフィスに苦情を申し立てる権利があります。

電話での連絡：0303 123 1113、

またはオンラインで：www.ico.org.uk/concerns

外部ウェブサイトの内容については当社は責任を負いません。

イギリス以外にお住まいの場合は、お住まいの国の関連データ保護規制当局に苦情を申し立てる権利があります。

12. プライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーは、いつでも変更、修正、追加、削除されることがあります。変更は直ちに有効となります。これらの変更はこのオンラインドキュメントに反映されるため、収集する情報、情報の使用方法、および情報の開示先を常に把握できます。

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